【ネット予約・受付可能時間の変更について】

こんばんは、beyondです。
少し悲しいお知らせで、申し訳ございません。
　
ネット予約の受付可能時間を変更いたしました。
　
よく聞くトラブルと同じ原因ではありますが、
「14:00∼のご予約申込」等、
ランチタイム遅めの時間帯のご予約にて
起きたトラブルからの変更となります。
　
　
これまで、遅い時間帯のご予約も受付可能としておりましたが、
状況に応じて前後する可能性がある旨も
併せて説明させていただいてきました。
　
「その時間帯での優先案内」であり、
「確実にその時間にご案内できるかどうかは保証できません」と、
　
ご説明したところ、
　
　
予約しているのだから、
11:30∼14:00まで席を空けて確保しておくべきだ
　
　
と主張される方が、
ここ数週で複数組おられました。
（3年間営業してきて、初めての事態です...。）
　
説明させていただいても、
いずれのお客さまにも伝わる見込みは立たず...
　
ご予約申し込みの受付そのものを止めることでしか、
このトラブルは避けられないと判断いたしました。
　
ご不便をお掛けする形になってしまい、
申し訳ございませんが、
遅い時間帯のネット予約受付は
停止させていただくこととしましたので、
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
　
　
お電話・DMでのお問合せは対応いたしております。
　
「状況により、確定ではない」点は同様ですので、
予めご了承くださいませ。